Pengurusan Prestasi & KPI

KPI yang praktikal membantu pekerja memahami hasil kerja yang diharapkan. Kami membantu syarikat membina rangka penilaian prestasi yang berkait dengan peranan, matlamat bisnes dan data yang boleh dikumpulkan.

Siapa yang sesuai?

Bisnes yang mahu menetapkan sasaran jawatan, menyeragamkan penilaian atau membina rutin perbincangan prestasi.

Skop yang boleh dibincangkan

• Semakan fungsi jawatan dan keutamaan bisnes.
• Penyusunan indikator serta sasaran kerja.
• Cadangan kaedah pengukuran dan sumber data.
• Borang penilaian serta panduan semakan.
• Penerangan penggunaan kepada pengurus atau pasukan.

Hasil kerja

Rangka KPI, borang atau panduan penilaian dan cadangan kitaran semakan mengikut skop. Sasaran akhir perlu dipersetujui oleh pihak syarikat berdasarkan kemampuan serta konteks operasi.

Bagaimana prosesnya?

1. Fahami matlamat, peranan dan cabaran kerja.
2. Bina indikator yang jelas dan boleh diukur.
3. Semak bersama pengurus, uji penggunaan dan buat pelarasan.

Maklumat untuk bermula

Struktur organisasi, skop tugas, sasaran bisnes dan kaedah penilaian sedia ada. Mulakan dengan beberapa jawatan utama jika syarikat belum mempunyai sistem prestasi.

Soalan lazim

Perlukah semua jawatan menggunakan KPI yang sama?
Indikator perlu mencerminkan tanggungjawab setiap jawatan dan hasil kerja yang diharapkan.

Adakah KPI menjamin peningkatan prestasi?
Keberkesanannya bergantung pada sasaran yang sesuai, data, komunikasi dan tindakan susulan pengurus.